Deutschlands beste Online-Shops 2016

Webcustoms Kunde Holzhandel-Deutschland.de erhält begehrte Kundenzufriedenheitsauszeichnung

Am Dienstag, 13.09.2016, wurde in Berlin in der Bertelsmann-Repräsentanz der Award „Deutschlands Beste Online-Shops 2016“ in 37 Kategorien an die Top-Anbieter aus Verbrauchersicht verliehen. Begonnen hatte der aufregende Abend um 18:30Uhr mit einem Empfang. Anschließend wurden alle Anwesenden in einen Saal mit Zehnertischen und bunt gemischter Sitzordnung geführt. Nach Rahmenprogramm und leckerem Essen stand als nächster Punkt die Verleihung auf der Agenda.
Die zugrunde gelegten Ergebnisse wurden im Zeitraum März bis Juli 2016 durch eine Studie ermittelt, die vom Nachrichtensender NTV in Auftrag gegeben und vom Institut für Service-Qualität durchgeführt wurde. Dies geschah auf Basis von rund 35.000 Kundenmeinungen. Über folgende Kriterien galt es abzustimmen: Angebot, Versand und Rücksendung, Kundenservice, Bestell- und Zahlungsbedingungen, Internetauftritt und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Zu den besten Online-Shops gehören unter anderem Saturn.de (Elektronik mit Filialnetz), IKEA.com (Wohnen Generalisten mit Filialnetz), Zalando (Fashion ohne Filialnetz), Douglas.de (Kosmetik & Drogerie mit Filialnetz) und Amazon (Generalist). Zu den glücklichen Gewinnern darf sich ebenfalls stolz unser Kundenprojekt Holzhandel-Deutschland.de zählen. Damit reiht sich der Online-Shop erfolgreich in die Riege der ganz großen Namen ein. Abgeräumt wurde der Preis in der Kategorie „Bauen & Heimwerken (ohne Filialnetz)“. Ziel des Preises ist es, Aufklärung zu leisten und dem Endkunden eine Orientierungshilfe zu sein.
Der Abend fand seinen gemütlichen Ausklang während einer lauen Sommernacht auf der Dachterrasse bei angeregten Gesprächen von Small- bis Fachtalk unter den Spezialisten aus den einzelnen Branchen, die in dem Moment alle eine Gemeinsamkeit teilten: Mitarbeiter eines Unternehmens zu sein, welches ab sofort zu den Titelträgern „Deutschlands Beste Online-Shops 2016“ gehört.

Michel Kahrs (5.v.l.), Geschäftsführer Holzhandel-Deutschland.de

Ausklang der Veranstaltung auf der Dachterrasse

Fotos: Thomas Ecke / DISQ / n-tv